管理工具：流程、边界、清单，读完就能用

每个工具一个方法：有流程、有边界、有清单。首篇「刘教练讲诺奖」用 2024 年诺贝尔经济学奖的因果推断方法，把店铺业绩从店长身上剥开来看。